Erläuterung des Bestellvorgangs

1. Zahlungsmethoden

Sie können bei QloQ.store auf verschiedene Arten bezahlen, darunter iDEAL, Kreditkarte, Sofort und Klarna. Die Zahlung wird über Stripe abgewickelt, eine Online-Zahlungsplattform und eines der größten Finanztechnologieunternehmen der Welt.

2. Zuverlässiger Versand per DHL oder PostNL mit Track & Trace

Die Produkte werden per DHL und in einigen Fällen per PostNL versendet. Pakete, die über PostNL in andere Länder als die Niederlande gesendet werden, können dort von einem lokalen Postzustellunternehmen zugestellt werden.
Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Versand des Pakets verfolgen können. Artikel, die auf Lager sind, werden innerhalb weniger Tage geliefert. In der Praxis kann dies zwischen 5 und 10 Werktagen variieren.Für weitere Informationen und zur Verfolgung Ihres Pakets besuchen Sie bitte die DHL-Website. Die DHL-Website ist sowohl auf Englisch als auch auf Deutsch verfügbar. Wenn Sie es nicht herausfinden können, senden Sie eine E-Mail an info@qloqs.store. Wenn Ihr Paket über PostNL verschickt wird, können Sie Ihr Paket auf der mehrsprachigen Website von PostNL über Ihre Tracking-Nummer verfolgen.
Für Sendungen per DHL gilt: Sollten Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause sein, wird das Paket ein zweites Mal angeboten. Wenn Sie dann nicht zu Hause sind, wird das Paket an eine Servicestelle geliefert und Sie erhalten eine entsprechende Nachricht in Ihrem Briefkasten.
Pakete, die über PostNL versandt werden, müssen bei Erhalt unterschrieben werden. Bei Versand durch PostNL in ein anderes Land als die Niederlande wird die Lieferung vom Postunternehmen dieses Landes übernommen. Wie viele Zustellversuche unternommen werden, ist je nach Land und Zusteller unterschiedlich. Das hat mit den Vereinbarungen zu tun, die mit einem Land getroffen wurden. Bei Fragen hierzu wenden Sie sich bitte an den Postbeförderer dieses Landes.

3. Datenschutzerklärung

EU-Vorschriften verpflichten QloQs.store, Ihre personenbezogenen Daten angemessen zu schützen. Diese personenbezogenen Daten werden bei einer Bestellung vorübergehend gespeichert. Im Kontext der europäischen Gesetzgebung wird eine solche Bestellung als Vertrag angesehen, aufgrund dessen der Webshop berechtigt ist, diese Informationen zu speichern, ohne dass Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung geben müssen. Die Informationen werden unter anderem an Parteien wie DHL weitergegeben, mit denen wir bei der Abwicklung der Bestellung zusammenarbeiten, jedoch nur mit der Absicht, Ihre Bestellung zu bearbeiten und diese Informationen beispielsweise nicht für Werbezwecke zu verwenden. Ihre personenbezogenen Daten werden dann nur noch gespeichert, um Sie in Zukunft als Kunden wiedererkennen und mit Ihnen in Kontakt treten zu können, wenn aufgrund der bereits getätigten Bestellung oder zukünftiger Bestellungen, die Sie noch tätigen, ein Anlass dazu besteht bei QloQs.store durchführen.
Wenn Sie dennoch glauben, dass Ihre personenbezogenen Daten falsch behandelt werden, können Sie dies über die E-Mail-Adresse info@qloqs.store melden und der Meldung wird nachgegangen. Sie können jederzeit erfragen, welche personenbezogenen Daten von Ihnen bei QloQs.store gespeichert sind, aber dies sind nicht mehr als Informationen, die zur ordnungsgemäßen Abwicklung von Bestellungen erforderlich sind. Sie erhalten diese Informationen innerhalb eines Monats und es wird angegeben, wie diese Daten verwendet wurden. Sie können QloQs.store auch jederzeit bitten, die Daten zu ergänzen, zu korrigieren oder zu löschen („Recht auf Vergessenwerden“).
Wenn Ihre Daten gestohlen werden, verloren gehen oder unrechtmäßig darauf zugegriffen wird (formell eine „Verletzung personenbezogener Daten“), ist QloQ.store verpflichtet, dies nicht nur Ihnen, sondern auch der niederländischen „Behörde für personenbezogene Daten“ zu melden. Sie können bei dieser Behörde auch eine Beschwerde einreichen, wenn Sie der Meinung sind, dass QloQs.store Ihre Datenschutzrechte nicht ordnungsgemäß handhabt und diese verletzt wurden. Innerhalb von drei Monaten erhalten Sie eine Antwort auf Ihre Beschwerde. Weitere Informationen finden Sie auf der Website der niederländischen Datenschutzbehörde . Sie können sich auch dafür entscheiden, sich mit Ihrer Beschwerde direkt an ein niederländisches Gericht zu wenden.
Die Website verwendet auch „Cookies“. Dies sind kleine Textdateien, die eine Website über den Browser auf Ihrem Computer oder Mobilgerät speichert. Cookies machen Websites effizienter, indem sie Ihre Einstellungen speichern. QloQs.store verwendet nur Cookies, die Informationen übertragen. Sie müssen diesen Arten von Cookies nicht ausdrücklich zustimmen. Cookies, die für Online-Dienste wie die von QloQs.store unverzichtbar sind, können auch ohne Ihre vorherige Zustimmung gespeichert werden. Dies betrifft zum Beispiel die Cookies, die notwendig sind, um zu registrieren, dass Sie etwas in den Warenkorb des Webshops legen.

4. Allgemeine Bedingungen

QloQs.Store ist ein von den Niederlanden aus kontrollierter Webshop. Deshalb gelten die niederländischen Vorschriften für Webshops und der niederländische Mehrwertsteuersatz von 21 Prozent.
Die formellen Geschäftsbedingungen für die Nutzung von Diensten über QloQs.store sind aus Standardtexten abgeleitet und über die Schaltfläche unten abrufbar. Zu den wichtigsten Punkten, die Sie als Verbraucher beachten sollten, gehört das Widerrufsrecht. Dieses Widerrufsrecht wird auf dieser Seite gesondert behandelt.
Ein weiterer Punkt, der auf jeden Fall zu berücksichtigen ist, betrifft die Tatsache, dass bei der Pflege eines Webshops Fehler bei der Preisgestaltung gemacht werden können. In diesen Situationen ist QloQs.store nicht verpflichtet, die Produkte zu diesen falschen Preisen zu liefern. Da die Preise vollautomatisch angepasst werden, ist die Wahrscheinlichkeit von Fehlern minimal.
Produkte, auf die eine Garantie gewährt wird, können im Laufe der Zeit Mängel aufweisen. In diesem Fall erfolgt die Reparatur und Inanspruchnahme der geltenden Garantie über den Hersteller der Produkte. Etwaige Mängel, die bereits beim Kauf des Produkts vorhanden sind, müssen QloQs.store innerhalb von 4 Wochen nach Lieferung schriftlich gemeldet werden. Die Rücksendung der Produkte muss in der Originalverpackung und in neuwertigem Zustand erfolgen. Kosten für die Rücksendung bei Mängeln werden erstattet.
Alle Preisangaben inkl. MwSt. Die Zahlung der Bestellung muss spätestens 7 Tage nach Erhalt der Artikel oder anderweitig erfolgen, wenn dies mit QloQs.store oder einer anderen an der Zahlung beteiligten Partei im Namen von QloQs.store vereinbart wurde.

Lesen Sie die formellen ausführlichen Geschäftsbedingungen

5. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzugeben. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag inklusive Versandkosten zurückerstattet. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, müssen Sie das Produkt mit sämtlichem Zubehör (inklusive Originalverpackung und Garantieschein) im Originalzustand (unbeschädigt) an QloQs.store zurücksenden.
Uhren und Schmuck gelten als Produkte, die nach Gebrauch aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können. QloQs.store sieht nicht entfernte Plastikfolien als Beweis dafür, dass das Produkt nicht verwendet wurde. Aus diesem Grund können Produkte, von denen Schutzfolien entfernt (oder sichtbar entfernt wurden) nicht mehr zurückgegeben werden. Diese Maßnahme soll auch Missbrauch verhindern, wenn Uhren einmal getragen und dann zurückgegeben werden. Missbrauch führt zu höheren Preisen, und das will QloQs.store verhindern.
Um dieses Recht auszuüben, können Sie das Widerrufsformular ausfüllen, das Sie über die Schaltfläche unten herunterladen können. Füllen Sie dieses vollständig aus und senden Sie so schnell wie möglich einen Scan oder ein Foto des Formulars an info@qloqs.store. Legen Sie das Formular der Rücksendung bei. Der fällige Bestellbetrag wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung zurückerstattet, sofern das Produkt in gutem Zustand und vollständig erhalten wurde.
Anstelle des Formulars können Sie auch einen Text mit den gleichen Angaben verfassen und per E-Mail versenden.

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